arrow-left

Sve ponude

Agent korisničke podrške (m/ž)

Objavljeno
2023-01-16
place
Lokacija

Zagreb

bag
Kategorija

Marketing & Advertising

notes
Vrsta posla

Full-time

Opis posla

• Zaprimanje i rješavanje zahtjeva klijenata putem dostupnih kanala: telefon, e mail, fax, pošta
• Rad na odlaznim pozivima u svrhu naplate potraživanja, poziva dobrodošlice ili povratne informacije
• Klasifikacija procesa u CRM-u i ažuriranje baze podataka o klijentima
• Provođenje telefonskih anketa i ispitivanje zadovoljstva korisnika
• Odrađivanje administrativnih poslova za potrebe odjela

Zahtjevi poslodavca

• Poznavanje rada na računalu (MS Office) • Komunikativnost i ljubaznost te smisao za prepoznavanje potreba korisnika • Organiziranost i sistematičnost u radu • Prednost je iskustvo rada u korisničkoj podršci

Prednosti rada

• Ugovor na određeno vrijeme s mogućnošću dugoročnog zaposlenja • Stimulativna primanja koja se sastoje od fiksne plaće i varijabilnog dijela prema razrađenom sustavu nagrađivanja direktno vezanom uz radni uspjeh • Rad u jutarnjoj smjeni (najkasnije do 17 sati) od ponedjeljka do petka Razvoj komunikacijskih vještina kroz mentoriranje i edukacije • Rad u dinamičnom timu u ugodnom okruženju • Početak karijere u najvećoj medijskoj kući u Hrvatskoj • Brojne well-being inicijative (besplatno psihološko savjetovanje, webinari, radionice na temu mentalnog i fizičkog zdravlja, zdravi paketići i voće u uredima i dr.) Ukoliko ste zainteresirani za navedenu poziciju i udovoljavate navedenim kriterijima, pošaljite nam svoj životopis na hrvatskom jeziku. Adecco Hrvatska d.o.o. ishodilo je dozvolu za obavljanje djelatnosti u svezi sa zapošljavanjem Ministarstva gospodarstva, rada i poduzetništva klasa: UP/I-102-02/20-03/13 od 13.02.2020.

Opis tvrtke

Naš klijent je Styria Media Grupa - vodeća medijska kuća i najutjecajniji medijski brand u Hrvatskoj. U njihovom vlasništvu su vodeće dnevne novine i njihovi news portali kao što su 24sata, Večernji list i Poslovni dnevnik te specijalizirani portali miss7.hr, gastro.hr, autostart.hr, goal.com, diva.hr i JoomBoos.

Prijavi se za radno mjesto

    Ime *
    Prezime *
    Email adresa *
    Broj mobitela ili telefona *
    Životopis

    maksimalno 5 MB (.pdf, .docx)

    Povezani poslovi

    Sales Specialist (m/f)

    Novo

    place
    Zagreb