Opis posla
• Pružanje podrške i savjetovanje korisnika na talijanskom jeziku vezano za bankarske usluge
• Svakodnevna komunikacija s klijentima pisanim i usmenim putem
• Osiguravanje visoke razine kvalitete usluge i zadovoljstva korisnika
• Administriranje poziva i upita u internim sustavima
• Istraživati ćeš potrebne informacije koristeći dostupne izvore te pružiti točne, valjane i cjelovite informacije
Zahtjevi poslodavca
• Odlično se snalaziš na računalu i brzo usvajaš nova znanja
• Tvoja razina znanja talijanskog jezika u govoru i pismu je minimalno C1
• Ljubaznost i preciznost
• Komunikativna si osoba i orijentirana na rješavanje problema korisnika
Prednosti rada
• Ugovor o radu na puno radno vrijeme
• Stabilno zaposlenje
• Mogućnost rada na 36, 30 ili 20 sati tjedno, nakon odrađene edukacije
• Stimulativni bonusi za ostvarene rezultate
• Bonus za fleksibilan rad
• Naknada za troškove prijevoza
• Dinamičan rad i mogućnost napredovanja unutar međunarodne kompanije
• Kontinuirane edukacije i usavršavanje komunikacijskih vještina i stranog jezika
Opis tvrtke
Naš klijent je vodeća tvrtka na europskom tržištu za pružanje usluga korisničke podrške na talijanskom jeziku i prisutna je na hrvatskom tržištu već više od 10 godina.
Želim se prijaviti