Savjeti

Priprema za razgovor

Osvojite željeni posao!

Neki ne uspiju pronaći „posao iz snova“ tijekom cijelog radnog vijeka. Dakle, ako Vam se pruža prilika za savršeno radno mjesto, morate biti sigurni da ste spremni. Potencijalnom poslodavcu morate izvrsno predstaviti svoje vještine i iskustva. Drugim riječima, morate biti uspješan kandidat.

Postoje dokazani načini kojima ćete savladati uobičajene razgovore za posao i istaknuti se među ostalim kandidatima. Adeccovi profesionalci o tome znaju sve. Zbog toga smo i sastavili ovaj vodič.

Prikupili smo svoje najvrjednije savjete i smjernice kako bi Vam pomogli prilikom intervjua. Sastavili smo i pitanja i radne listove koji će Vam pomoći pri oblikovanju razmišljanja i strategije za intervju.

Nakon godina iskustva s najboljim kandidatima i s najzahtjevnijim klijentima, znamo što na intervjuu jest i što nije učinkovito. Ovdje ćete naći sve informacije koje Vam mogu poslužiti da se pripremite i dobijete posao koji želite!

Priprema za razgovor

  • Pripremajte se poput sportaša
  • Savjeti za uspjeh na razgovoru
  • Primjer pitanja
  • Preporučeni odgovori
  • Pitanja koje možete postaviti
  • Kako odgovarati na pitanja o plaći
  • Ostavka
  • Popratno pismo
  • Što izbjeći na razgovoru za posao

Pripremajte se poput sportaša

Čak i najiskusnijima intervju može biti težak. Bez obzira na to, intervju je najbolja prilika da se dobije slika o poziciji i o kompaniji, kao i da se odredi u kojoj mjeri Vaše iskustvo i talent mogu pridonijeti rastu i profitabilnosti kompanije. Ova brošura sadrži popis svega onoga što možete napraviti kako bi intervju bio što uspješniji.

Obavite zadatak vezan za kompaniju

Pronađite što više podataka o kompaniji – razvoj, trenutna situacija i perspektiva.

Izvori koje možete koristiti su:

  • Vaš savjetnik za traženje i selekciju
  • Internet
  • Časopisi i stručni časopisi
  • Godišnji financijski izvještaji
  • Prijatelji i poslovna udruženja.

Obavite zadatak vezan za poziciju

U potpunosti se informirajte o poziciji, o glavnim odgovornostima i o očekivanjima.

Budite spremni postaviti sljedeća pitanja:

  • Tko je bio uspješan i zašto?
  • Tko nije imao uspjeha i zašto?
  • Tko je odgovorna osoba za navedenu poziciju ?

Obavite zadatak vezan za Vas

Napravite kratak pregled svojeg dosadašnjeg radnog iskustva:

  • Pregled svih datuma, pozicija, odgovornosti i postignuća
  • Preispitajte svoje dobre osobine i mane
  • Pripremite konkretne primjere vlastitih postignuća te navedite kako ta iskustva mogu pomoći u rješavanju određenih problema u kompaniji
  • Usredotočite se na svoju prethodnu poziciju, no nemojte zanemariti svoju ranu karijeru
  • Razmislite o vlastitim uspjesima kako biste mogli na odgovarajući način istaknuti ono u čemu ste dobri kada Vam se pruži prilika!
  • Zapamtite da će potencijalni poslodavac donijeti odluku o zapošljavanju na temelju ovih ključnih čimbenika:
  • Stav i poslovno ophođenje
  • Predstavljanje i komunikacijske vještine
  • Iskustvo i lepeza vještina
  • Obrazovanje i certifikati
  • Prenosive vještine.

Savjeti za uspjeh na razgovoru

Predstavljanje mogućem poslodavcu u 45 minuta svakome je dovoljan razlog za tremu. Nudimo jednostavan način da je savladate – jednostavno uvježbajte intervju.

Upitajte svojeg savjetnika za traženje i selekciju, supružnika, rođaka, prijatelja – bilo koju osobu od povjerenja – da provede vjerodostojan intervju i pruži Vam konstruktivnu kritiku.

Recite poslodavcu zašto ste zainteresirani za priliku / kompaniju.

Recite poslodavcu zašto ste baš Vi najprikladnija osoba za određenu poziciju. (Istaknite područja u kojima ste stručni kao i svoja najveća dostignuća.)

  • Na intervju dođite ranije.

Preporučujemo da dođete barem 15 minuta ranije.

  • Pokažite oduševljenje pozicijom i kompanijom.
  • Postavljajte konkretna pitanja.

Kad god je to moguće, odgovarajte potvrdno na ispitivačeva pitanja.

  • Tijekom intervjua istaknite svoj stav.

Postavite pitanje vezano za poziciju – na kraju intervjua budite proaktivni.

  • Prilikom susreta s ispitivačem pratite njegovo ponašanje.
  • Ne odgovarajte na pitanja s jednostavnim „da” ili „ne.” Predstavite se navodeći primjere i pružite jasnu sliku o tome gdje ste, kada, kako, i što učinili te zašto ste to učinili.
  • Naglasite svoje uspjehe i postignuća.
  • Na sva pitanja odgovorite jasno i jezgrovito. Ne udaljavajte se od teme. Prije intervjua simulirajte odgovore na neka pitanja. Vježbom do savršenstva !
  • Ne iznosite uvredljive primjedbe o prethodnim ili sadašnjim poslodavcima.
  • Recite svojem potencijalnom poslodavcu što ćete učiniti za njega, a NE što on može učiniti za Vas.
  • Uvijek se predstavljajte na iskren način.
  • Odgovarajte na postavljena pitanja. Nije uputno namjerno zanemarivati pitanje odgovarajući na neko drugo pitanje ili postavljajući protupitanje. Ako niste sigurni u vezi s pitanjem, zamolite ispitivača da ga ponovi.
  • Na pitanja odgovarajte iskreno i izravno. Ispitivači traže kandidate kojima mogu vjerovati. Iskreni i izravni odgovori mogu razoružati suprotnu stranu upravo zbog činjenice da su razmjerno rijetki i vrlo učinkoviti. Zapamtite da morate isticati svoje dobre strane. Ako trebate razgovarati o negativnim iskustvima, naglasite što ste iz njih naučili te zašto nećete ponoviti iste greške.
  • Organizirajte svoje odgovore. Razmislite o načinima strukturiranja odgovora redoslijedom kojim dolaze ili prema važnosti.
  • Izražavajte se sažeto. Intervju je zamišljen kao dijalog, a ne kao prepirka. Ako smatrate da je Vaš odgovor preopširan, skratite ga.
  • Budite energični. Ako ne pokazujete interes ili ako Vas odgovori ne potiču, kako možete očekivati da će zainteresirati ispitivača?
  • Budite pozitivni po pitanju razloga napuštanja svog sadašnjeg posla ili bilo kojeg drugog posla. Ključna riječ koju treba zapamtiti je “više”. Želite više izazova, više odgovornosti, više prilika, itd. Ako ste dobili otkaz, napomenite koliko ste naučili iz tog iskustva te kako Vam je to pomoglo da postanete još bolji u poslu koji obavljate.
  • Navedite koliko su povjerenja u Vas imali ostali poslodavci. Ovo navedite naglašavajući konkretne činjenice, brojke i mjerljiva postignuća.
  • Istaknite da je navedeni posao Vaš glavni cilj. Oblikujte svoje odgovore na način da ispitivač dobije dojam kako Vam je taj posao sredstvo pri ostvarivanju krajnjih ciljeva u karijeri. Popričajte sa svojim savjetnikom za traženje i selekciju o temama o kojima bi se moglo raspravljati na intervjuu. Informirajte se o načinu intervjuiranja ispitivača s kojima ćete se susresti. Priprema će Vam omogućiti da intervjuu pristupite opušteno i s uvjerenjem da ćete odgovoriti na potrebe kompanije.

Tijekom intervjua postavljat će Vam se teška pitanja. Ona su osmišljena kako bi se stekao uvid u način na koji reagirate pod pritiskom ili na nepoznatom području. Ne postoje pojednostavljeni odgovori na njih. Ispitivači postavljaju razna pitanja i traže razne odgovore. Kako god bilo, ako se prethodno upoznate s vrstama odgovora na moguća pitanja, dobit ćete priliku da na njih odgovorite opušteno i iskreno. Naveli smo i popis tipičnih stresnih pitanja, a nekoliko primjera odgovora nalazi se u nastavku teksta.

Primjer pitanja

U nastavku se nalazi popis uobičajenih stresnih pitanja, popraćenih s nekoliko mogućih odgovora (str. 4). Koristite slobodan prostor kako biste dali odgovore.

  • Koji su Vaši kratkoročni ciljevi? Koji su Vaši dugoročni ciljevi?
  • Što očekujete od posla / radnog mjesta?
  • Koja je razlika između dobre i odlične pozicije?
  • Zašto odlazite? Zašto je Vaš posao doživio neuspjeh?
  • Zašto ste se odlučili na intervju u našoj organizaciji / tvrtki?
  • Što Vi možete učiniti za nas, a netko drugi ne može?
  • Zašto bismo Vas trebali zaposliti?
  • Radite li dobro pod pritiskom, poštujete li rokove itd.?
  • Kako Vas je najbolje voditi?
  • Kako su Vaša rana karijera i pozadina utjecale na Vaš napredak i/ ili trenutni stil rukovođenja?
  • Kako se Vaš stil rukovođenja mijenjao tokom godina?
  • Kakvu plaću očekujete i zašto?
  • Koje su najvažnije nagrade koje očekujete tijekom karijere?
  • Nabrojite svojih pet najvećih dostignuća na sadašnjem/ prethodnom poslu:
  • A tijekom Vaše karijere:
  • Koja je Vaša najveća prednost?
  • A slabost?
  • Koje nam poslovne, osobne ili karakterne preporuke o sebi možete dati?
  • Kakve kvalifikacije posjedujete zbog kojih mislite da možete biti uspješni u ovom poslu?
  • Kako ocjenjujete sebe kao profesionalca?
  • Što mislite, na koje načine možete doprinijeti našoj organizaciji / tvrtki?
  • U kojem biste vremenskom roku doprinijeli našoj organizaciji / tvrtki?
  • Koliko dugo biste ostali u našoj organizaciji / tvrtki?
  • Da možete ponovno krenuti od početka, što biste promijenili?
  • Koji su novi ciljevi koje ste si nedavno postavili?
  • Zašto?
  • Koje ste osobine Vašeg šefa voljeli / niste voljeli?
  • Koja je najteža etička odluka koju ste morali donijeti?
  • Koji je bio rezultat?
  • Zašto još uvijek niste pronašli posao?
  • Koje Vam se značajke prethodnog posla nisu svidjele?
  • Možete li opisati nekoliko situacija u kojima je Vaš rad bio kritiziran?
  • Kako biste ocijenili tvrtku u kojoj ste trenutno zaposleni?

Kao što smo ranije naveli, na ova pitanja nema pojednostavljenih odgovora. Pregledajte pitanja i svoje odgovore. Iako se neka pitanja čine teškima, ključ uspješnog odgovora je u tome da bude izravan, iskren, pozitivan i jezgrovit.

Preporučeni odgovori

Slijede ključni elementi koje biste trebali uzeti u obzir prilikom susreta s najčešćim pitanjima koja se postavljaju na razgovoru za posao:

Što nije u redu s Vašom sadašnjom tvrtkom?

Nemojte zauzeti negativan stav pri susretu s ovim pitanjem. Objasnite kako Vam je zadovoljstvo raditi u navedenoj tvrtki i kako ima dobro rukovodstvo. Recite da ste spremni preuzeti dodatne odgovornosti te da prilike za navedeno nisu dostupne na Vašem sadašnjem radnom mjestu – tražite priliku koja nudi napredak u karijeri. Ključ je u tome da imate pozitivan i optimističan stav.

U kojem biste vremenskom roku doprinijeli organizaciji / tvrtki?

Trebate zvučati motivirano i odlučno, ali nemojte davati pretjerana obećanja. Objasnite osobi koja Vas intervjuira da ćete nakon upoznavanja s novom radnom okolinom i osobljem imati potrebne vještine i iskustvo da date svoj doprinos u vrlo kratkom roku. Razmislite o postavljanju pitanja poput: „Koji su, po Vašem mišljenju, prioriteti navedenog radnog mjesta tokom prvih šest mjeseci?“

Zašto napuštate svoje sadašnje radno mjesto?

Opet, uopće ne namjeravate raspravljati o negativnim aspektima svog prethodnog ili sadašnjeg poslodavca. Razmislite o uključivanju sljedeće rečenice u odgovor: „Uživam u svome poslu, ali težim proširenju svog znanja i stjecanju novih znanja. Da budem iskren/a, ove mogućnosti nisu dostupne na mojem sadašnjem radnom mjestu.“ Ako ste zainteresirani za navedenu poziciju, tražite informacije o njoj ili zatražite dodatni intervju. Ako želite navedeni posao, možete reći sljedeće: „Jako sam zainteresiran za rad u vašoj tvrtki. Uvjeren sam da ću posao obavljati odlično. Koji je sljedeći korak vašeg procesa zapošljavanja?“.

Pitanja koja možete postaviti

Intervju uključuje razmjenu informacija. Ovdje su neka pitanja koja biste mogli postaviti da dobijete što više informacija o poziciji i o kompaniji, kao i informacija koje bi vam mogle pomoći da procijenite ciljeve i interese osobe koja Vas intervjuira:

  • Koji su vaši glavni konkurenti i kako se natječu s Vama u smislu ponude proizvoda, osvajanja tržišnog udjela, marketinga?
  • Možete li mi reći nešto o povijesti i razvoju kompanije?
  • Što je u novijoj povijesti tvrtke predstavljalo vaš najveći uspjeh, a što neuspjeh?
  • Što je vaš najveći prioritet u sljedećih šest mjeseci i kako bi osoba mog profila mogla u tome pomoći?
  • Možete li mi reći kako izgleda tipičan dan na ovom radnom mjestu.
  • Možete li mi reći nešto o načinu uvođenja osobe u posao?
  • Koje su osobine vaših najboljih zaposlenika?
  • Gdje vidite svoju kompaniju u sljedećih nekoliko godina?
  • Koje su tri ključne osobine koje tražite od kandidata?
  • Kako se ja uklapam u vašu kompaniju?
  • Kada bih pitao/ la osobu na visokoj poziciji u vašoj kompaniji što mu/ joj se najmanje sviđa, kakav bih odgovor dobio/ la?
  • Što još podrazumijeva vaš selekcijski proces?
  • Kada bih mogao/ la upoznati svoje potencijalne suradnike?
  • Koja su vaša osobna zadovoljstva i razočaranja otkad radite za ovu kompaniju?

Na kraju intervjua

Ako Vas je osoba s kojom ste razgovarali zaboravila upitati o nečemu što smatrate važnim da zna, prije odlaska slobodno navedite takve informacije. Na kraju obvezno upitajte koji su daljnji koraci i kada će se oni poduzeti.

Kako odgovarati na pitanja o plaći?

Pitanje plaće može biti vrlo osjetljivo i često zahtijeva dodatne pregovore kako bi se postigao dogovor koji zadovoljava i kompaniju i kandidata za posao. Ovo su neke činjenice koje treba imati na umu:

  • Većina kompanija želi dati poštenu ponudu. Žele pridobiti nove zaposlenike plaćom koja predstavlja poticaj da promijene poslodavca, a koja je u skladu sa strukturom plaća ostalih zaposlenika tvrtke.
  • Vremena u kada je zaposlenik pregovorima dobivao 20% ili 25% veću plaću su prošlost. Inflacija je i dalje na povijesno niskim razinama, a tvrtke su usmjerene na zadržavanje postojeće strukture plaća. Budući da tvrtke bilježe ekonomsku stagnaciju ili čak pad, budite realni u svojim očekivanjima.
  • Pozicija/prilika je najvažniji element Vaše odluke. Nikakav novčani iznos neće učiniti dobrima loše radno mjesto ili kompaniju. Kvalitetna pozicija te prilika za rad u dinamičnoj radnoj okolini predstavljaju zadovoljstvo koje se ne može kupiti novcem.
  • Budite fleksibilni! Kompenzacijski paketi su kombinacija plaće, bonusa, titula i povlastica. Ovaj dio ponude može se dogovoriti na vrlo kreativan način kako bi zadovoljio i kandidata i kompaniju

 

Uključite svog savjetnika za traženje i selekciju.

Naš posao uključuje upravljanje osjetljivim pregovorima i usmjeravanje obiju strana prema poštenom i prihvatljivom kompenzacijskom paketu. Mi od toga živimo i često možemo ponuditi alternative koje zadovoljavaju obje strane. Možemo i djelovati kao dobra „zaštitna zona“ za održavanje pregovora na profesionalnoj razini.

Razgovori o plaći.

Ukoliko Vas pitaju koliku plaću tražite, pokušajte izbjeći navođenje konkretnog iznosa. Pokušajte reći nešto poput: „Vrlo sam zainteresiran/a za ovu priliku i zaista mislim da svojim radom mogu značajno doprinijeti kompaniji. Trenutno zarađujem _______ kn mjesečno i otvoren sam za konkurentnu ponudu.“ Najbolje je ne reći iznos, ako je ikako moguće. Ne želite se niti precijeniti niti podcijeniti pa stoga prije odlaska k potencijalnom poslodavcu o ovom važnom pitanju razgovarajte sa svojim savjetnikom za traženje i selekciju.

Ostavka

Iako odlazak s trenutnog radnog mjesta zna biti emocionalan i ponekad stresan, postoji nekoliko stvari koje možete učiniti kako bi proces protekao lakše i brže.

  • Neka bude sve napismeno. Predaja otpusnog pisma Vašem šefu predstavlja najučinkovitiji način suočavanja s stresnom situacijom.
  • Navedeno je formalno i ostaje zapisano. Služi za Vašu osobnu zaštitu.
  • Pomoći će Vam da se usmjerite na pozitivne aspekte Vašeg novog koraka u karijeri, a ne na negativne aspekte Vašeg posljednjeg radnog mjesta.
  • Oslobađa Vas pritiska da morate prvi započeti razgovor.

 

Popratno pismo – Vaša prilika da se istaknete

Nakon intervjua izrazito je važno je da nastavite iskazivati svoju motivaciju putem popratnog pisma te naglašavajući svoje kvalifikacije. Učinkovito popratno pismo omogućuje Vam da kažete nešto što ste možda zaboravili reći tijekom intervjua ili da ispravite nešto što ste krivo odgovorili. Još je važnije da Vas to čini drugačijim od ostalih kandidata. To je prilika da se istaknete.

Kako biste u potpunosti iskoristili ovu priliku, trebate razmisliti o sljedećih nekoliko točaka:

• Pošaljite pismo što je prije moguće. Time se iskazuje prioritet i visok stupanj interesa za ponuđenu priliku. Bilo bi idealno kada biste pismo poslali sljedećeg dana.

• Izrazite se što je moguće sažetije. To pokazuje da cijenite tuđe vrijeme.

• Središnji dio pisma treba sadržavati sljedeće bitne elemente:

  1. Zahvalite se na posvećenom vremenu.
  2. Izrazite zanimanje za kompaniju i poziciju.
  3. Naglasite Vaše iskustvo i postignuća
  4. Zatražite termin novog intervjua / sastanka

Obvezno dajte nekome da pročita Vaše pismo. Bilo bi dobro kada bi to napravio Vaš savjetnik za traženje i selekciju

Što izbjeći na razgovoru za posao?

  • Nedostatak interesa i entuzijazma
  • Pretjeranu usmjerenost na financijski dio ponude
  • Kritiziranje prijašnjih poslodavaca
  • Ne održavanje kontakata očima s osobom koja Vas intervjuira
  • „Mlako“ rukovanje
  • Kašnjenje na intervju
  • Nedostatak pitanja o poziciji
  • Nedostatak detalja pri odgovoru na pitanja postavljena od poslodavca
  • Nemogućnost izražavanja onoga što mislite
  • Nedostatak osobnih karijernih ciljeva
  • Nedostatak samopouzdanja
  • Nemogućnost navođenja činjenica vezanih uz prijašnja zaposlenja
  • Nedostatak manira
  • Neodlučnost
  • Cinizam
  • Nedostatak fleksibilnosti
  • Nemogućnost prihvaćanja dobronamjerne kritike

Adecco priprema za razgovor