02. 08. 2018

Voditelj servisa (m/ž)

RegijaGrad Zagreb

Vrsta posla:Specijalističke i management pozicije


Opis
User-added image

Adecco d.o.o.
je multinacionalna kompanija, vodeći svjetski pružatelj usluga na području ljudskih resursa. Za našeg klijenta, firmu Schindler Hrvatska d.o.o., tražimo osobu za poziciju:
 
 
Voditelj servisa (m/ž)

 
ODGOVORNOSTI
  • Izvođenje posla u skladu s lokalnim propisima i internim pravilima
  • Optimiziranje posla servisera planiranjem osoblja, materijala i vozila, uključujući organizaciju ruta, opterećenja poslom i treninga
  • Kvalitetno usmjeravanje servisera u cilju ostvarenja maksimalnog zadovoljstva kupaca
  • Aktivno sudjelovanje u planiranju i izvođenju NI – EI primopredaje
  • Izvršavanje periodične inspekcije u skladu s planom, kako bi se osiguralo ispunjavanje zadanih ciljeva i zadovoljstvo korisnika
  • Upravljanje otklanjanjem problema problematičnih jedinica
  • Vođenje evidencije potrošenih sati servisera, priprema podatke za plaće 
  • Planiranje i izvođenje aktivnosti za povećanje efikasnosti radova u servisu
  • Osiguravanje ispunjenja ciljeva efikasnosti i poštivanje zadanih rokova
  • Upravljanje popravcima od faze prihvaćanja ponude do završetka uključujući naplatu potraživanja 
  • Efikasno izvođenje aktivnosti vezanih za zahtjeve i pritužbe kupaca 
  • Pripremanje i ispunjavanje ključnih zahtjeva proračuna u suradnji sa Voditeljem prodaje i Tehničkim direktorom
  • Osiguravanje pravovremene i dovoljne opskrbe rezervnim dijelovima
  • Održavanje odličnih odnosa s kupcima čime se osigurava očuvanje portfelja
  • Aktivno promoviranje, provođenje i osiguravanje rada u skladu sa zdravstvenim i sigurnosnim zahtjevima
  • Vođenje montera u skladu s odrednicama Zakona o radu
  • Svojim profesionalnim pristupom doprinošenje ugledu poduzeća
 
UVJETI
  • VŠS / VSS tehničkog usmjerenja
  • Minimalno 5 godina relevantnog radnog iskustva
  • Izvrsno poznavanje MS Office paketa, osobito Excel-a
  • Odlične analitičke sposobnosti
  • Iskustvo vođenja većeg broja ljudi
  • Odlične organizacijske sposobnosti
  • Poznavanje ERP MS Dinamycs365 F&O alata je prednost
 
Ukoliko ste zainteresirani, te zadovoljavate uvjete natječaja, pošaljite nam putem linka svoj CV i molbu. Natječaj je otvoren do 13.08.2018. 
 
Adecco Hrvatska d.o.o. ishodilo je dozvolu za obavljanje djelatnosti u svezi sa zapošljavanjem Ministarstva gospodarstva, rada i poduzetništva klasa: UP/I-102-02/03-04/07 od 05.06.2003



 
 
Prijavite se! Cancel

Broj oglasa JN -082018-11874